Niet tevreden? Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren (wettelijk herroepingsrecht).
Zo werkt het
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar zyvanor.shop@gmail.com met je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, bij voorkeur in de originele verpakking en met alle onderdelen.
Kosten en terugbetaling
- De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
- Na ontvangst en controle van de retour betalen we het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
- Is het product door gebruik beschadigd of in waarde verminderd, dan kunnen we een deel van het bedrag inhouden.
Beschadigd of defect ontvangen?
Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op en stuur een foto mee. We zorgen dan kosteloos voor vervanging of terugbetaling.