1. Wie zijn wij
Deze webwinkel (zyvanor.eu) wordt geëxploiteerd onder de handelsnaam Zyvanor door A.k.d, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42196192. E-mail: zyvanor.shop@gmail.com.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Zyvanor en elke overeenkomst die via deze webwinkel tot stand komt.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en betaalt. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
5. Levering
We leveren zo snel mogelijk, zoals beschreven in ons verzendbeleid. Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment dat het product aan jou is bezorgd.
6. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden. Zie ons retourbeleid voor de werkwijze.
7. Garantie
Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.
8. Klachten
Klachten kun je melden via zyvanor.shop@gmail.com. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.